Come sono definite le
figure professionali nel ccnl del commercio?
Art. 100 – Classificazione
Primo livello
A questo livello appartengono i lavoratori con
funzioni ad alto contenuto professionale anche con responsabilità di direzione esecutiva,
che sovraintendono alle unità produttive o ad una funzione organizzativa con
carattere di iniziativa e di autonomia operativa nell’ambito delle
responsabilità ad essi delegate, e cioè:
1. capo di servizio e di ufficio
tecnico, amministrativo, commerciale (vendita o acquisti), legale; capo centro
EDP;
2. gestore o gerente di negozio,
di filiale, o di supermercato alimentare anche se integrato in un grande
magazzino o magazzino a prezzo unico;
3. responsabile laureato in
chimica – farmacia previsto dalle leggi sanitarie per magazzini all’ingrosso di
prodotti farmaceutici e specialità medicinali;
4. analista sistemista;
5. gerente o capo di officina o
di sede assistenziale con la completa responsabilità sia tecnica che
amministrativa;
6. responsabile di elaborazione e
realizzazione di progetti;
7. responsabile marketing nelle
aziende di pubblicità;
8. responsabile pubbliche
relazioni nelle aziende di pubblicità;
9. responsabile ricerche di
mercato nelle aziende di pubblicità;
10. responsabile ufficio studi
nelle aziende di pubblicità;
11. responsabile commerciale
testate nelle concessionarie di pubblicità con compiti di promozione,
coordinamento, supporto e controlli produttori;
12. copywriter nelle agenzie di
pubblicità;
13. art director nelle agenzie di
pubblicità;
14. producer-tv-cine-radio nelle
agenzie di pubblicità;
15. account executive nelle
agenzie di pubblicità;
16. media planner nelle agenzie
di pubblicità;
17. pubblic relation executive
nelle agenzie di pubblicità;
18. research executive nelle
agenzie di pubblicità;
19. tecnico stampa responsabile
di un servizio produzione nelle agenzie di pubblicità;
20. product manager;
21. coordinatore di prodotto
nelle aziende di ricerche di mercato;
22. esperto di sviluppo
organizzativo;
23. altre qualifiche di valore
equivalente non espressamente comprese nella predetta elencazione.
Secondo livello
Appartengono a questo livello i
lavoratori di concetto che svolgono compiti operativamente autonomi e/o con
funzioni di coordinamento e controllo, nonchè il personale che esplica la
propria attività con carattere di creatività nell’ambito di una specifica
professionalità tecnica e/o scientifica, e cioè:
1. ispettore;
2. cassiere principale che
sovraintenda a più casse;
3. propagandista scientifico;
4. corrispondente di concetto con
o senza conoscenza di lingue estere;
5. addetto alla esecuzione di
progetti o di parti di essi;
6. capo di reparto o settore
anche se non addetto ad operazioni di vendita;
7. contabile con mansioni di
concetto;
8. segretario di direzione con
mansioni di concetto;
9. consegnatario responsabile di
magazzino;
10. agente acquisitore nelle
aziende di legname;
11. agente esterno consegnatario
delle merci;
12. determinatore di costi;
13. estimatore nelle aziende di
arte e antichità;
14. spedizioniere patentato;
15. enotecnico diplomato, enologo
e tecnico oleario;
16. chimico di laboratorio;
17. capitano di rimorchiatore;
18. tecnico chimico anche con
funzioni di vendita nel settore commercio chimico;
19. interprete o traduttore
simultaneo;
20. creatore di bozzetti,
creatore-redattore di testi pubblicitari;
21. collaudatore e/o accettatore:
il lavoratore che in piena autonomia provvede ad effettuare la prova e la
diagnosi dell’autoveicolo, predispone il piano di lavorazione, effettua il
controllo di accettazione e quello di delibera, provvede a valutare il costo
della riparazione e ad intrattenere con la clientela rapporti rappresentativi
nell’ambito della sua specifica funzione;
22. impaginatore di
concessionarie di pubblicità che definisce il menabò di impaginazione del
giornale o strumento equivalente, in contatto o collegamento con la redazione
dell’editore anche tramite sua tipografia;
23. segretario di produzione di
concessionarie di pubblicità con mansioni di concetto e funzioni di coordinamento
e controllo;
24. programmatore di pubblicità
cinema nelle concessionarie di pubblicità;
25. art-buyer nelle agenzie di
pubblicità;
26. organizzatore traffic
(progress) nelle agenzie di pubblicità;
27. visualizer nelle agenzie di
pubblicità;
28. assistente copywriter nelle
agenzie di pubblicità;
29. assistente art director nelle
agenzie di pubblicità;
30. assistente account executive
nelle agenzie di pubblicità;
31. assistente media planner
nelle agenzie di pubblicità;
32. tecnico stampa nelle agenzie di
pubblicità;
33. capo piazzale: coordina su
specifico incarico del gestore il personale e le vendite in quegli impianti che
per struttura ed importanza richiedono tale funzione; svolge inoltre le normali
mansioni di pompista specializzato;
34. programmatore analista;
35. programmatore di officina: il
lavoratore che svolge congiuntamente i seguenti compiti: coordina l’attività di
più linee di accettazione e, sulla base di piani di lavorazione sulle singole
commesse predisposte dai vari accettatori, pianifica, in piena autonomia
operativa, l’attività dell’officina, ne predispone il piano di lavoro
stabilendo la sequenza degli interventi sui singoli autoveicoli, determina
autonomamente i relativi tempi di consegna e fornisce i dati e le relative
imputazioni dei costi per la contabilità di officina;
36. supervisore di processo nelle
aziende di ricerche di mercato;
37. supervisore di rilevazione
nelle aziende di ricerche di mercato;
38. assistente del product
manager;
39. internal auditor;
40. EDP auditor;
41. specialista di controllo di
qualità;
42. revisore contabile;
43. analista di procedure
organizzative;
44. altre qualifiche di valore
equivalente non espressamente comprese nella predetta elencazione.
Terzo livello
A questo livello appartengono i
lavoratori che svolgono mansioni di concetto o prevalentemente tali che
comportino particolari conoscenze tecniche ed adeguata esperienza, e i
lavoratori specializzati provetti che, in condizioni di autonomia operativa
nell’ambito delle proprie mansioni, svolgono lavori che comportano una
specifica ed adeguata capacità professionale acquisita mediante approfondita
preparazione teorica e tecnico-pratica comunque conseguita, e cioè:
1. steno-dattilografo in lingue
estere;
2. disegnatore tecnico;
3. figurinista;
4. vetrinista;
5. creatore o redattore di
rapporti negli istituti di informazioni commerciali, con discrezionalità di
valutazione dei dati informativi;
6. commesso stimatore di
gioielleria;
7. ottico diplomato da scuola
riconosciuta a norma dell’ art. 140, R.D. 27 luglio 1934, n. 1265; ottico
patentato a norma degli artt. 30, 31, 32 R.D. 31 maggio 1928, n. 1334;
8. meccanico ortopedico ed
ernista munito di patente a norma di legge;
9. commesso di libreria che abbia
la responsabilità tecnica per il rifornimento librario della azienda o di un
reparto di essa, che sappia provvedere alla corrispondenza inerente al
rifornimento stesso e che abbia sufficiente conoscenza di una lingua estera e
della bibliografia;
10. addetto a pratiche doganali e
valutarie;
11. operaio specializzato
provetto;
12. addetto alla vendita di
autoveicoli con funzioni di stima dell’usato;
13. operaio specializzato
provetto nel settore automobilistico:
- il meccanico
riparatore di gruppo/i (elettrico e/o meccanico e/o idraulico e/o
alimentazione), nonchè l’addetto alla carrozzeria (lattoniere, verniciatore),
che svolgono le mansioni in autonomia operativa, sulla base di cognizioni
teoriche e pratiche approfondite, anche mediante l’uso appropriato di
specifiche strumentazioni, individuando, dal punto di vista tecnico economico,
nell’ambito di specifiche direttive aziendali, le opportunità e le modalità di
esecuzione, di intervento e di definizione delle cause dei difetti e ne
effettuano la delibera funzionale;
- (CON L’IPOTESI
DI ACCORDO DI RINNOVO CCNL 2015-2017 del 30 marzo 2015: il manutentore
meccanico autronico, meccatronico, l’aggiustatore il riparatore che in
condizioni di autonomia operativa con l’interpretazione critica del disegno o
dello schema individua e valuta i guasti sceglie la successione e le modalità
degli interventi ed esegue qualsiasi intervento di elevato grado di difficoltà
per aggiustaggio riparazione manutenzione di macchine impianti curandone la
messa a punto ed effettuandone la delibera funzionale.
14. operaio specializzato
provetto nelle concessionarie di pubblicità: tecnico cine-TV; tecnico
proiezione;
15. sportellista nelle
concessionarie di pubblicità;
16. commesso specializzato
provetto anche nel settore alimentare: personale con mansioni di concetto, di
comprovata professionalità derivante da esperienza acquisita in azienda, al
quale è riconosciuta autonomia operativa e adeguata determinante iniziativa,
con l’incarico di svolgere congiuntamente i seguenti compiti: fornire attive
azioni di consulenza per il buon andamento dell’attività commerciale,
assicurare nell’ambito delle proprie mansioni l’ottimale gestione delle
merceologie affidategli, intervenendo sulla composizione degli stocks e sulla
determinazione dei prezzi, intrattenere rapporti commerciali e di vendita al
pubblico anche attraverso opportune azioni promozionali, espletare operazioni
di incasso, porre la sua esperienza al fine dell’ addestramento e della
formazione professionale degli altri lavoratori;
17. operatore di elaboratore con
controllo di flusso;
18. schedulatore flussista;
19. contabile/impiegato
amministrativo: personale che in condizioni di autonomia operativa e di
adeguata determinante iniziativa nell’ambito delle proprie mansioni, sulla base
di istruzioni e applicando procedure operative complesse relative al sistema
contabile e/o amministrativo adottato nell’ambito dello specifico campo di
competenza, è incaricato di svolgere congiuntamente i seguenti compiti:
rilevare, riscontrare, imputare, contabilizzare dati e chiudere conti,
elaborare situazioni contabili ed effettuare operazioni anche funzionali a
bilanci preventivi o consuntivi, evidenziare posizioni irregolari e gestire i
conseguenti interventi operativi;
20. programmatore minutatore di
programmi;
21. addetto al controllo del
materiale in entrata e uscita che organizza lo stoccaggio dei prodotti e le
attività dei preparatori di commissioni, nelle aziende commerciali dei settori
ferro e acciai, metalli non ferrosi e rottami;
22. operaio specializzato
provetto, nelle aziende commerciali dei settori ferro e acciai, metalli non
ferrosi e rottami;
23. il manutentore meccanico, il
manutentore elettrico, l’aggiustatore, il riparatore che, in condizioni di
autonomia operativa, con l’interpretazione critica del disegno o dello schema,
individua e valuta i guasti, sceglie la successione e le modalità degli
interventi ed esegue qualsiasi intervento di elevato grado di difficoltà per
aggiustaggio, riparazione, manutenzione di macchine o impianti, curandone la
messa a punto ed effettuandone la delibera funzionale;
24. il primo operatore di linea
di comprovata professionalità derivante da esperienza acquisita nel settore,
incaricato, oltre che dei compiti propri della mansione, di svolgere
congiuntamente, in condizioni di autonomia operativa i seguenti compiti:
operare, scegliendo il lavoro da compiere, interventi su organi, apparati e/o
impianti con la relativa prova di avviamento, effettuare eventualmente su
qualsiasi tipo di apparecchiatura operazioni consistenti in sostanziali
riparazioni, messe a punto, verifiche e manutenzioni, contribuire con la sua
esperienza all’addestramento e alla formazione professionale degli altri
operatori;
25. addetto alla distribuzione
dei fascettari, nell’ambito dei reparti di lavorazione con controllo delle
spedizioni, nelle aziende di distribuzione di libri e stampe periodiche;
26. conducente di autotreni e di
autoarticolati pesanti che, in condizioni di autonomia operativa, svolge anche
funzioni di manutenzione e riparazione dell’automezzo in dotazione;
27. operatore specialista di
processo nelle aziende di ricerche di mercato;
28. rilevatore di mercato nelle
aziende di ricerche di mercato;
29. tecnico riparatore del
settore elettrodomestici: l’aggiustatore ed il riparatore che, in condizione di
autonomia operativa, con interpretazione critica del disegno e dello schema,
individua e valuta i guasti, sceglie la successione e le modalità degli
interventi ed esegue qualsiasi intervento di elevato grado di difficoltà per
l’aggiustaggio, la riparazione e la manutenzione di apparecchiature complesse
curandone la messa a punto ed effettuandone la delibera funzionale, anche
presso il domicilio del cliente; compila, se del caso, la necessaria
documentazione relativa alla prestazione effettuata ed incassa il corrispettivo
previsto dalle tariffe dell’azienda;
30. tecnico riparatore del
settore macchine per ufficio: l’aggiustatore ed il riparatore che, in
condizione di autonomia operativa, con interpretazione critica del disegno e
dello schema, individua e valuta i guasti, sceglie la successione e le modalità
degli interventi ed esegue qualsiasi intervento di elevato grado di difficoltà
per l’aggiustaggio, la riparazione e la manutenzione di macchine ed
apparecchiature complesse curandone la messa a punto ed effettuandone la
delibera funzionale, anche presso il domicilio del cliente; compila, se del
caso, la necessaria documentazione relativa alla prestazione effettuata ed
incassa il corrispettivo previsto dalle tariffe dell’azienda;
31. macellaio specializzato
provetto: è il lavoratore con specifiche ed adeguate capacità professionali
acquisite mediante approfondita preparazione teorico e tecnico-pratica che, in
autonomia operativa, nell’ambito delle mansioni assegnate, esegue con perizia
tutte le seguenti fasi di lavoro: taglio anatomico, disossatura, sfesatura,
rimondatura, taglio a filo, a mano e a macchina, presentazione in vassoio,
rifilatura dei tagli e riconfezionamento delle confezioni ritirate dal banco;
32. altre qualifiche di valore equivalente non espressamente comprese nella
predetta elencazione.
CON L’IPOTESI DI ACCORDO DI
RINNOVO CCNL 2015-2017 del 30 marzo 2015: DICHIARAZIONE A VERBALE:
Nelle aziende a integrale libero
servizio in contesti organizzativi per i quali l’orario di servizio al pubblico
non consenta la presenza continuativa di figure che svolgano mansioni di coordinamento
e controllo sono ricompresi nell’ambito della declaratoria del terzo livello
quei lavoratori che limitatamente al reparto di loro competenza svolgano anche
compiti accessori di raccordo organizzativo per l’applicazione e la verifica
delle disposizioni ricevute dalle suddette figure di coordinamento e controllo.
Quarto livello
Al quarto livello appartengono i
lavoratori che eseguono compiti operativi anche di vendita e relative
operazioni complementari, nonché i lavoratori adibiti ai lavori che richiedono
specifiche conoscenze tecniche e particolari capacità tecnico-pratiche comunque
acquisite, e cioè:
1. contabile d’ordine;
2. cassiere comune;
3. traduttore (adibito alle sole
traduzioni scritte);
4. astatore;
5. controllore di settore tecnico
di centro elaborazione dati, compreso il settore delle telecomunicazioni;
6. operatore meccanografico;
7. commesso alla vendita al
pubblico;
8. addetto alle operazioni
ausiliarie alla vendita nelle aziende a integrale libero servizio (grandi
magazzini, magazzini a prezzo unico, supermercati ed esercizi similari):
addetto all’insieme delle operazioni ausiliarie alla vendita, intendendosi per
tale l’esercizio promiscuo delle funzioni di incasso e relativa registrazione,
di preparazione delle confezioni, di prezzatura, di marcatura, di segnalazione
dello scoperto dei banchi, di rifornimento degli stessi, di movimentazione
fisica delle merci L’esercizio delle funzioni di incasso e relativa
registrazione non sono determinanti ai fini dell’attribuzione di questa figura
al Quarto livello nei tempi stabiliti dal presente contratto.;
9. addetto all’insieme delle
operazioni nei magazzini di smistamento, centro di distribuzione e/o depositi
nelle aziende a integrale libero servizio (grandi magazzini, magazzini a prezzo
unico, supermercati ed esercizi similari);
10. commesso di rosticceria,
friggitoria e gastronomia, anche se addetto normalmente alla preparazione e
confezione;
11. magazziniere; magazziniere
anche con funzioni di vendita;
12. indossatrice;
13. estetista, anche con funzioni
di vendita;
14. stenodattilografo; addetto a
mansioni d’ordine di segreteria;
15. propagandista di prodotti con
mansioni che non richiedono cognizioni di carattere scientifico; 16. esattore,
esclusi i fattorini e portapacchi autorizzati a riscuotere l’importo della
merce all’atto della consegna;
17. pittore o disegnatore
esecutivo;
18. allestitore esecutivo di
vetrine e display;
19. addetto al ricevimento ed
esecuzione delle mansioni di bordo;
20. autotrenista conducente di
automezzi pesanti;
21. banconiere di spacci di
carne;
22. operaio specializzato;
(CON L’IPOTESI DI ACCORDO DI
RINNOVO CCNL 2015-2017 del 30 marzo 2015)
22 bis. operaio specializzato nel
settore automobilistico: esegue lavori di media complessità per la riparazione
e la manutenzione con cognizioni tecnico-pratiche comunque acquisite.
23. specialista di macelleria
gastronomia, salumeria, pescheria, formaggi, pasticceria, anche con funzioni di
vendita;
24. allestitore di commissioni
nei magazzini di ingrosso medicinali con conoscenza delle specialità
farmaceutiche;
25. telefonista addetto agli
ordini nei magazzini di ingrosso medicinali con conoscenza delle specialità
farmaceutiche anche con digitazione del calcolatore;
26. addetto al controllo delle
partite di resa in arrivo da distributori e da rivenditori delle aziende di
distribuzione di libri e stampe periodiche;
27. addetto al collaudo:
lavoratore che effettua prove sull’autoveicolo ed operazioni di semplice
collaudo sempre su istruzioni del capo officina o del collaudatore senza
compiti di diagnosi;
28. pompista specializzato:
attende alla erogazione dei carburanti ed alla vendita di tutti i prodotti
esitati dal punto di vendita; attende ai servizi di assistenza tecnica, piccola
manutenzione e ricambi nei confronti dell’utenza; provvede alla riscossione con
responsabilità di cassa, alla fatturazione, alla pulizia del proprio posto di
lavoro; fornisce informazioni ed assistenza;
29. operaio specializzato nelle
aziende commerciali dei settori ferro e acciai, metalli non ferrosi e rottami:
a) il primo
operatore alle linee di spianatura e taglio trasversale e/o longitudinale, il
primo operatore su cesoia a ghigliottina o pressa a piega con alimentazione e
scarico automatico, l’operatore di macchina ossitaglio a pantografo automatica,
il primo operatore di linea di taglio e foratura travi, il primo operatore di
linea a bandellare o di profilatura, i quali tutti con comprovata
professionalità derivante da esperienza acquisita nel settore, operando in
condizioni di relativa autonomia, su istruzioni di massima ricevute, scegliendo
la successione delle operazioni, dei mezzi e delle modalità di esecuzione,
compiono lavori di preparazione, di avviamento e di conduzione dell’impianto,
affidato eventualmente anche ad altro personale, con la predisposizione di
strumenti di misura ed intervento durante la lavorazione per la correzione di
eventuali anomalie;
b)
addetto ai mezzi di trasporto e movimento: il manovratore di autogru che
effettua manovre di precisione per il sollevamento, trasporto, carico e scarico
di materiali; il conduttore di carrello elevatore appositamente attrezzato per
il sollevamento, trasporto, carico e scarico di materiali alloggiati su
cantilever; il conduttore di locomotore (anche in collegamento con le FF.SS)
per il trasporto di materiali su vagoni che effettua anche semplici interventi
di registrazioni e manutenzione coni mezzi disponibili a bordo; il manovratore
di gru a carroponte o a cavalletto, per la movimentazione di materiali,
attrezzato con mezzi speciali che richiedono grande precisione ed elevata
complessità per il sollevamento, trasporto, ribaltamento, posizionamento dei
materiali (ragni per rottame, grandi elettromagneti, pinze ribalta coils, pinze
graffa coils, oppure con altre attrezzature, quando ciò avvenga con equivalente
capacità professionale tale da conseguire gli stessi risultati consentiti
dall’uso dei mezzi speciali di cui sopra);
c) il
montatore di coltelli per linea di taglio longitudinale che scegliendo la
successione delle operazioni – sulla scorta delle disposizioni ricevute –
provvede al montaggio dei coltelli circolari formando e predisponendo la
testata per il taglio dei coils;
d) il
demolitore alla fiamma nel settore dei rottami che, con comprovata
professionalità derivante da esperienza acquisita nel settore, operando in
condizioni di relativa autonomia, su istruzioni di massima ricevute, scegliendo
la successione delle operazioni, dei mezzi e delle modalità di esecuzione,
effettua la demolizione dei capannoni industriali o di altre strutture
complesse che richiedano interventi di analogo contenuto professionale;
e) operatore
alla pressocesoia nel settore dei rottami;
f) operatore
al frantoio nel settore dei rottami;
g) il
qualificatore di prodotti metalsiderurgici che, con comprovata professionalità
derivante da esperienza acquisita nel settore, operando in condizioni di
relativa autonomia, su istruzioni di massima ricevute, esegue oltre le
rilevazioni dimensionali, prove di normale difficoltà per il controllo delle
caratteristiche fisiche dei materiali scegliendo i mezzi e le modalità di
esecuzione e con l’ausilio di apparecchiature mobili, da predisporre, se del
caso, e provvede alla registrazione dei dati;
h) il
manutentore meccanico, elettrico, aggiustatore, riparatore che con cognizioni
tecnico-pratiche comunque acquisite, individuando guasti di normale
rilevazione, esegue lavori di media complessità per la riparazione, la
manutenzione elettrico e/o meccanica, la messa a punto di macchine o di
impianti;
30. addetto alle variazioni dei
servizi diffusionari nelle aziende di distribuzione di libri e stampe periodiche;
31. operatore di processo nelle
aziende di ricerche di mercato;
32. altre qualifiche di valore
equivalente non espressamente comprese nella predetta elencazione.
Quinto livello
A questo livello appartengono i
lavoratori che eseguono lavori qualificati per la cui esecuzione sono richieste
normali conoscenze e adeguate capacità tecnico pratiche, comunque conseguite e
cioè:
1. fatturista;
2. preparatore di commissioni;
3. informatore negli istituti di
informazioni commerciali;
4. addetto di biblioteca
circolante;
5. addetto al controllo delle
vendite;
6. addetto ai negozi o filiali di
esposizioni;
7. addetto al riscontro,
controllo e conteggio presso le aziende di distribuzione di libri, riviste e
giornali e le agenzie giornalistiche;
8. pratico di laboratorio
chimico;
9. dattilografo;
10. archivista, protocollista;
11. schedarista;
12. codificatore (traduce in
codice dati contabili, statistici, ecc.);
13. operatore di macchine
perforatrici e verificatrici;
14. campionarista, prezzista
(addetto alla compilazione dei listini dell’azienda);
15. addetto all’applicazione dei
prezzi unitari sulle copie delle note di accompagnamento presso le aziende di
distribuzione di giornali, libri e riviste;
16. addetto alla materiale
distribuzione di giornali e riviste nelle agenzie giornalistiche;
17. addetto al controllo e alla
verifica delle merci;
18. addetto al centralino
telefonico;
19. aiuto-commesso nelle aziende
di vendita di prodotti dell’alimentazione generale (salumeria, pizzicheria,
alimentari misti, negozi e rivendite di ortaggi e frutta, negozi e spacci di
prodotti della pesca, esercizi al dettaglio di latte e derivati);
20. aiuto banconiere di spacci di
carne;
21. aiutante commesso L’aiutante
commesso è il lavoratore addetto alla vendita che non ha compiuto
l’apprendistato nel settore merceologico nel quale è chiamato a prestare
servizio (o perché ha superato l’età o perché proviene da altri settori).
L’aiutante commesso permane al Quinto livello per un periodo di 18 mesi.;
22. conducente di autovetture;
23. addetto alle operazioni
ausiliarie alla vendita nelle aziende a integrale libero servizio (grandi
magazzini, magazzini a prezzo unico, supermercati ed esercizi similari);
addetto all’insieme delle operazioni ausiliarie alla vendita, intendendosi per tali
l’esercizio promiscuo delle funzioni di incasso e relativa registrazione, di
preparazione delle confezioni, di prezzatura, di marcatura, di segnalazione
dello scoperto dei banchi, di rifornimento degli stessi, di movimentazione
fisica delle merci, per i primi 18 mesi di servizio;
24. addetto all’insieme delle
operazioni nei magazzini di smistamento, centri di distribuzione e/o depositi
nelle aziende ad integrale libero servizio (grandi magazzini, magazzini a
prezzo unico, supermercati ed esercizi similari), per i primi 18 mesi di
servizio;
25. operaio qualificato;
26. operaio qualificato nelle
aziende commerciali dei settori ferro ed acciai, metalli non ferrosi e rottami:
a) il secondo
operatore alle linee di spianatura e taglio trasversale e/o longitudinale, il
secondo operatore alla cesoia a ghigliottina o pressa a piega con alimentazione
e scarico automatico, il secondo operatore alla linea di taglio e foratura
travi, il secondo operatore alla linea a bandellare o profilare, i quali tutti,
sorvegliando le macchine operatrici, compiono anche operazioni di preparazione,
avviamento e conduzione coadiuvando il primo operatore;
b) l’operatore
su macchine operatrici non richiedenti elevate capacità professionali, che
provvede, sulla base di dettagliate istruzioni, ad effettuare manovre di
normale difficoltà per la realizzazione del ciclo di lavorazione, il tagliatore
alle seghe meccaniche anche con avanzamento automatico, il tagliatore con
ossitaglio manuale o semi-automatico, l’addetto alle presse, il sagomatore di
tondo per cemento armato, l’addetto alla piegatrice e l’addetto alla cesoia a
ghigliottina; il tagliatore alla fiamma;
c) l’operatore
su impianti di legatura e impilamento automatico;
d) il
manovratore di gru a ponte e di gru a cavalletto con normali attrezzature per
il sollevamento, trasporto, carico e scarico di materiali;
e) l’addetto
alla manovra vagoni;
f) il
conduttore di carrelli elevatori;
g) il pesatore
che provvede, con qualsiasi tipo di pesa, a pesare il materiale e alle relative
registrazioni di peso;
h) il
manutentore meccanico o elettrico che esegue le operazioni di manutenzione e
semplici riparazioni di guasti ripetitivi;
27. addetto alla preparazione e/o
suddivisione del fascettario nelle aziende di distribuzione di libri e stampe
periodiche;
28. altre qualifiche di valore
equivalente non espressamente comprese nella predetta elencazione.
Sesto livello
A questo livello appartengono i
lavoratori che compiono lavori che richiedono il possesso di semplici
conoscenze pratiche, e cioè:
1. dimostratore (addetto alla
propaganda e dimostrazione con mansioni prevalentemente manuali); 2. usciere;
3. imballatore;
4. impaccatore;
5. conducente di motofurgone;
6. conducente di motobarca;
7. guardiano di deposito;
8. fattorino;
9. portapacchi con o senza
facoltà di esazione;
10. custode;
11. avvolgitore;
12. fascettatore e tagliatore di
testate nelle aziende di distribuzione di giornali;
13. portiere;
14. ascensorista;
15. addetto al carico e scarico;
16. operaio comune;
17. pompista comune senza responsabilità
di cassa; lavatore; asciugatore;
18. operaio comune nelle aziende
commerciali dei settori ferro e acciaio, metalli non ferrosi e rottami:
a)
l’imbragatore che esegue l’imbragaggio di merci e/o materiali guidandone il
sollevamento, il trasporto, il deposito;
b) il legatore
che provvede alla legatura del materiale anche con apparecchiature manuali; 19.
altre qualifiche di valore equivalente non espressamente comprese nella
predetta elencazione.
Nota a verbale
Per gli addetti al carico e scarico manuale dei colli pesanti si applica la
deroga di cui all’art. 1, IV comma della legge 9 dicembre 1977, n. 903. 27
comma IV del d.lgs.198/2006.
Settimo livello
A questo livello appartengono i
lavoratori che svolgono mansioni di pulizia o equivalenti e cioè:
1. addetto alle pulizie anche con
mezzi meccanici;
2. garzone.
(CON L’IPOTESI DI ACCORDO DI
RINNOVO CCNL 2015-2017 del 30 marzo 2015)
Dichiarazione a verbale 1
In relazione a quanto previsto
dalla sfera di applicazione del presente ccnl alla lettera e) servizi alle
imprese/alle organizzazioni servizi di rete servizi alle persone numero 47
(agenzie formative agenzie di sviluppo delle risorse umane e dei servizi formativi
promossi dalle organizzazioni firmatarie il presente ccnl) le parti si danno
atto che le relative figure
professionali sono ricomprese nella classificazione del personale contenuta
nell’art. 100 ed inquadrabili ai livelli corrispondenti alle declaratorie ivi
contenute.
Dichiarazione a verbale 2 sui
servizi
Nell’ambito della classificazione
del personale le parti concordano di istituire una commissione tecnica che
definisca entro la vigenza del presente accordo di rinnovo le esemplificazioni
delle figure professionali appartenenti al settore dei servizi e segnatamente
alle seguenti macroaree:
- ricerche di mercato
- marketing e comunicazione
- società di consulenza e
revisione
- servizi assicurativi
- servizi finanziari
A tal fine le parti concordano
che ferma restando in ogni caso l’unicità dei livelli e delle declaratorie
contrattuali sarà compito della commissione stessa valutare la coerenza tra le
declaratorie e le relative esemplificazioni.
Capo II – Passaggio di qualifica
Art. 101 – Mansioni del
lavoratore Il prestatore di lavoro deve essere adibito alle mansioni per le
quali è stato assunto o a quelle corrispondenti al livello superiore che abbia
successivamente acquisito ovvero a mansioni equivalenti alle ultime
effettivamente svolte, senza alcuna diminuzione della retribuzione. Nel caso di
assegnazione a mansioni superiori il prestatore ha diritto al trattamento
corrispondente all’attività svolta e l’assegnazione stessa diviene definitiva,
ove la medesima non abbia avuto luogo per sostituzione di lavoratore assente
con diritto alla conservazione del posto, dopo un periodo non superiore a tre
mesi.
Art. 102 – Mansioni promiscue Ad
eccezione delle mansioni relative alla qualifica di addetto a mansioni d’ordine
di segreteria (quarto livello, punto 14), di addetto alle operazioni ausiliare
alla vendita nelle aziende ad integrale libero servizio (quarto livello,
punto 8 e quinto livello, punto 23) e di addetto all’insieme delle operazioni
nei magazzini di smistamento, centri di distribuzione e/o depositi nelle
aziende ad integrale libero servizio (grandi magazzini, magazzini a prezzo
unico, supermercati ed esercizi similari) (quarto livello - quinto livello), in
caso di mansioni promiscue si farà riferimento all’attività prevalente. Per
attività prevalente si intende quella di maggiore valore professionale, sempre
che venga abitualmente prestata, non si tratti di un normale periodo di addestramento
e non abbia carattere accessorio o complementare. In tal caso, ferme restando
le mansioni di fatto espletate, al lavoratore compete l’inquadramento al
livello superiore.
Art. 103 – Passaggi di livello Il
lavoratore promosso a livello superiore ha diritto alla retribuzione
contrattuale del nuovo livello; qualora il lavoratore percepisca, all’atto
della promozione, una retribuzione superiore al minimo tabellare del nuovo
livello, manterrà la relativa eccedenza come assegno ad personam avente lo stesso
titolo e caratteristiche originarie. In ogni caso, tale eccedenza non potrà
essere assorbita dagli scatti di anzianità e dall’indennità di contingenza. Il
lavoratore appartenente a qualifica non impiegatizia ai sensi di legge, in caso
di passaggio a categoria impiegatizia, conserva l’anzianità maturata nelle
rispettive qualifiche di impiegato e di lavoratore con mansioni non impiegatizie.
(CON L’IPOTESI DI ACCORDO DI
RINNOVO CCNL 2015-2017 del 30 marzo 2015)
Art. 100 bis (Classificazione del personale per i dipendenti da imprese che svolgono attività esclusiva dell'information and communication technology)
Premesso che:
- le aziende che svolgono esclusivamente attività nell'Information and Communication Technology sono connotate da particolari caratteristiche, quali la continua evoluzione delle tecnologie, i periodici e frequenti adeguamenti nelle competenze e conoscenze, nonché la necessità di adeguamenti e rivisitazioni degli organici;
- per l'individuazione di qualificazioni professionali ICT nelle suddette aziende ICT è stato elaborato a livello europeo l'e-Competence Framework (c.d. e-CF), quale sistema di riferimento per competenze professionali e manageriali, che permette di far dialogare fra di loro sistemi di riferimento esistenti a livello internazionale, nazionale e delle singole imprese;
- tale framework di riferimento risulta utile da adottare, in quanto le definizioni fornite da e-CF sono conformi alle esigenze delle aziende e dei lavoratori, e sono espresse nel loro linguaggio;
- l'e-CF è progettato per mettere in relazione specifici skills e modelli di profili professionali (per esempio AITTS, Cigref, EUCIP, SFIA, ecc.) che provengono da differenti culture ed esperienze in Europa e fornisce, inoltre, una traduzione di questi approcci e nello stesso tempo dà identità europea.
Sulla base delle premesse, la lettura della matrice sottostante, unitamente alla declaratoria prevista per ogni singolo livello contrattuale, può consentire il corretto inquadramento dei profili definiti con e-CF all'interno di una impresa ICT.
Livello del c.c.n.l.
Livello di competenza e-CF - dimensione 3 e-CF
1 e5
2 e4
3 e3
4 e2
5 e1
6
Si conviene, pertanto, sulla necessità che la classificazione del personale per talune figure professionali operanti all'interno delle aziende che svolgono esclusivamente attività nell'ICT sia diversamente regolamentata rispetto ad altre tipologie di aziende.
Il presente articolo ..... trova applicazione esclusivamente nei confronti dei dipendenti assunti nelle suddette aziende dell'ICT, a far data dalla sottoscrizione del presente accordo di rinnovo.
Le disposizioni ivi contenute, quindi, non sono applicabili a figure professionali, anche se similari, ma che prestino la loro attività in aziende non appartenenti all'ambito dell'Information and Communication Technology, per le quali, dunque, continuano a trovare applicazione le norme contenute nell'art. 100 del presente c.c.n.l.
Per la determinazione delle qualifiche si è presa a riferimento la nomenclatura fornita dall'e-CF. In particolare, laddove si parla di "gestione" o di "manager" le parti hanno riprodotto un termine tecnico che non si riferisce necessariamente allo svolgimento di attività che richiedono al lavoratore di ricoprire una "posizione apicale".
Tabella 1
Chief Information Officer (CIO) livello 1
Definisce ed implementa la governance e la strategia ICT. Determina le risorse necessarie per l'implementazione della strategia ICT. Anticipa l'evoluzione del mercato ICT ed i bisogni di business dell'azienda. Contribuisce allo sviluppo del piano strategico aziendale. Conduce o partecipa in progetti di più grande cambiamento
Account Manager - livello 2
Costruisce relazioni di business con i clienti per favorire la vendita di hardware, software, servizi di telecomunicazioni o ICT. Identifica opportunità e gestisce l'acquisizione e la consegna dei prodotti. Ha la responsabilità di raggiungere i target di vendita e mantenere i margini
Business Analyst livello 2
Identifica aree dove sono necessari cambiamenti del sistema informativo per supportare il business plan e ne controlla l'impatto in termini di gestione del cambiamento. Contribuisce ai requisiti funzionali generali dell'azienda per quanto riguarda l'area delle soluzioni ICT. Analizza le esigenze di mercato e le traduce in soluzioni ICT
Enterprise architect livello 2
Descrivere la struttura di un'organizzazione, i suoi processi operativi, i sistemi informativi a supporto, i flussi informativi, le tecnologie utilizzate, le localizzazioni geografiche, i suoi obiettivi, mantenendo un equilibrio tra opportunità tecnologiche e requisiti dei processi di business.
Mantenere una visione olistica della strategia dell'organizzazione, dei processi di business, dell'informazione e del patrimonio ICT
Business Information Manager livello 3
Gestisce ed implementa gli aggiornamenti delle applicazioni esistenti e le attività di manutenzione sulla base dei bisogni, dei costi e dei piani concordati con gli utenti interni. Assicura la qualità di servizio e la soddisfazione del cliente interno
Database manager livello 3
Assicura la progettazione e la realizzazione (Developer), o assicura la manutenzione e la riparazione del data base dell'azienda (Administrator) per supportare soluzioni di sistema informativo in linea con le necessità di informazioni del business. Verifica lo sviluppo e il disegno delle strategie di database, monitorando e migliorando la capacità e le performance del database, e pianificando per bisogni di espansioni futuri. Pianifica, coordina e realizza misure di sicurezza per salvaguardare il database
ICT Consultant livello 3
Garantisce il controllo tecnologico per informare gli stakeholder sulle tecnologie emergenti.
Prevede e porta a maturazione progetti ICT mediante l'introduzione di tecnologia appropriata. Comunica il valore delle nuove tecnologie per il business. Contribuisce alla definizione del progetto
ICT Operations Manager livello 3
Implementa e mantiene una parte dell'infrastruttura ICT. Assicura che le attività siano condotte in accordo con le regole, i processi e gli standard aziendali. Prevede i cambiamenti necessari secondo la strategia ed il controllo dei costi dell'organizzazione. Valuta e suggerisce investimenti basati su nuove tecnologie. Assicura l'efficacia dell'ICT e la gestione dei rischi associati
ICT Security Manager livello 3
Definisce la politica di sicurezza del Sistema di Informazioni. Gestisce la diffusione della sicurezza attraverso tutti i sistemi informativi. Assicura la fruizione delle informazioni disponibili. Riconosciuto come l'esperto di politica di sicurezza ICT dagli stakeholder interni ed esterni
Project Manager livello 3
Definisce, implementa e gestisce progetti dal concepimento iniziale alla consegna finale.
Responsabile dell'ottenimento di risultati ottimali, conformi agli standard di qualità, sicurezza e sostenibilità nonché coerenti con gli obiettivi, le performance, i costi ed i tempi definiti
Quality Assurance Manager livello 3
Agisce e mette in essere un approccio della qualità ICT conforme alla cultura aziendale. Assicura che i controlli del management siano correttamente implementati per salvaguardare il patrimonio, l'integrità dei dati e l'operatività. E' focalizzato ed impegnato nel raggiungimento degli obiettivi di qualità e controlla statistiche per prevedere i risultati della qualità
Service Manager livello 3
Gestisce la definizione dei contratti di Service Level Agreements (SLA), Operational Level Agreements (OLA) ed i Key Performance Indicators (KPI). Negozia i contratti nei vari contesti di business o con i clienti e in accordo con il Business IS Manager. Gestisce lo staff che monitorizza, registra e soddisfa gli SLA. Cerca di mitigare gli effetti in caso di non raggiungimento degli SLA. Contribuisce allo sviluppo del budget di manutenzione tenendo conto delle organizzazioni di business/finanza
Systems Architect livello 3
Disegna, integra e realizza soluzioni ICT complesse da un punto di vista tecnico. Assicura che le soluzioni tecniche, procedure e modelli di sviluppo siano aggiornati e conformi agli standard. E' al corrente degli sviluppi tecnologici e li integra nelle nuove soluzioni. Agisce da team leader per gli sviluppatori e gli esperti tecnici
Technical Analyst livello 3
Definisce specifiche tecniche dettagliate e contribuisce in modo diretto alla creazione o modifica efficace di sistemi applicativi complessi, mediante l'utilizzo di appositi standard e strumenti.
Garantisce che i risultati rispondano ai requisiti di business, sia in termini di progettazione tecnica di alta qualità sia in termini di conformità con le specifiche funzionali concordate
Developer livello 4
Assicura la realizzazione e l'implementazione di applicazioni ICT. Contribuisce alla pianificazione ed al disegno di dettaglio. Compila programma di diagnostica e progetta e scrive codice per sistemi operativi ed il software per assicurare il massimo della funzionalità e dell'efficienza
Disegna, imposta e codifica applicazioni multimediali e website per ottimizzare la presentazione delle informazioni, inclusi i messaggi di marketing. Fa raccomandazioni sulle interfacce tecniche ed assicura la sostenibilità attraverso l'applicazione di sistemi di gestione dei contenuti appropriati
ICT Security Specialist livello 4
Propone ed implementa i necessari aggiornamenti della sicurezza. Consiglia, supporta, informa e fornisce addestramento e consapevolezza sulla sicurezza. Conduce azioni dirette su tutta o parte di una rete o di un sistema. E' riconosciuto come l'esperto tecnico della sicurezza ICT dai colleghi
ICT Trainer livello 4
Fornisce la conoscenza e gli skill necessari per assicurare che i discenti siano effettivamente capaci di svolgere i loro compiti sul posto di lavoro
Network Specialist livello 4
Gestisce ed opera sul sistema di informazioni in rete, risolvendo problemi ed errori per assicurare definiti livelli di servizio. Monitorizza e migliora le performance della rete
Service Desk Agent livello 4
Fornire supporto all'utente per eliminare gli errori dovuti a problemi o ad aspetti critici dell'ICT. L'obiettivo principale è di consentire all'utente di massimizzare la produttività attraverso un uso efficiente delle attrezzature ICT o delle applicazioni software
System Administrator livello 4
Installa software, configura ed aggiorna sistemi ICT. Amministra quotidianamente l'esercizio del sistema al fine di soddisfare la continuità del servizio, i salvataggi, la sicurezza e le esigenze di performance
Systems Analyst livello 4
Assicura il disegno tecnico e contribuisce all'implementazione di nuovo software e/o di miglioramenti
Technical Specialist livello 4
Mantiene in modo efficace hardware/software. Responsabile di una puntuale ed efficace riparazione al fine di garantire una performance ottimale del sistema e un'alta soddisfazione del cliente
Test Specialist livello 4
Contribuisce alla correttezza e la completezza di un sistema garantendo che la soluzione soddisfi i requisiti tecnici e dell'utente. Contribuisce in differenti aree dello sviluppo del sistema, effettuando il testing delle funzionalità del sistema, identificando le anomalie e diagnosticandone le possibili cause
Le parti concordano che qualora emerga la necessità di definire ulteriori qualifiche non presenti nella Tabella 1, si incontreranno secondo le modalità di cui all'art. 15, lett. b), punto 1, del c.c.n.l.
Area di attività - ICT
Tipologia di profilo:
- gestione business;
- gestione tecnica;
- progettazione;
- sviluppo;
- supporto;
- esercizio e servizi.
Piano orario curricolare
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